IBM：物联网应重启，否则注定会失望

来源：IBM商业价值研究院

摘要：尽管技术推动着物联网向前发展，但与此同时，缺少有吸引力且可持续盈利的商业模式将阻碍物联网的发展。如果未来的商业模式不同于目前硬件和软件平台的商业模式，那么，它是什么样的呢？

物联网（Internet of things，IoT），是新一代的信息技术，最终目的是实现物物相连。通过感知以及传输，经过平台层，最后应用于各个行业。物联网的应用场景有很多，可以应用于家居、医疗、物流以及交通等领域，对应的是智能家居、智慧医疗、智慧物流以及智能交通等。众多的智能设备使人们的生活更加高质、高效的同时，也带来了莫大的安全性问题。

近日，IBM发布了首份物联网研究报告——《设备民主：拯救物联网的未来》。在报告中提到，目前物联网解决方案过于复杂以及成本高昂，需要重新启动建设；在此过程中，物联网的建设在连接成本、安全问题、满足未来需求、功能价值以及业务模式五大方面面临着前所未有的挑战。

本文节选自IBM商业价值研究院报告《设备民主：拯救物联网的未来》，以下带来亿欧智库精选。

智能的互连设备组成了今天的物联网(IoT)。未来构成物联网的设备将超过数千亿台，我们将迎来物联网席卷电子行业和其它行业的转型拐点。然而，智能、安全和高效的未来之梦却受到订阅费用、无所不在的广告和恶意监控的拦阻。

为了使人们建立对物联网的信任，使得物联规模从数十亿台设备增长到数千亿台设备，企业高管们需要从根本上重新思考技术策略、业务模式和设计原则。 IBM物联网研究的首份报告表明，未来将会出现一种低成本、以隐私为设计原则的“设备民主”，同时它将通过为客户和企业提供更好的产品和用户体验，实现新的数字经济并创造新价值。

全球经济的机遇

虽然IBM的大型机(以前是System/360，现在叫System z)最近在庆祝它的50周年，计算机行业对全球经济的影响却刚刚开始，而且还非常有限。诺贝尔经济学奖获得者罗伯特 •索罗在1987年评论，尽管个人计算机的销量达到了数百万台，除了“生产力统计数字”外，他仍然看不到计算机的影响。

在1987年，各种类型的计算机的年销量大约是1500-2000万台。直到2000年，经济学家才能够用统计数据说明计算机对工业生产力的显着影响。在那个年代，计算机的年销量已经超过了3亿台。从2000年起，个人计算机的年销量从3亿台增长到4亿台，一直到现在，智能手机的年销量达10亿台。从年销量10亿台的智能手机到年销量数千亿台的智能设备，物联网所创造的巨大机遇就显而易见了。

虽然在过去的五十多年间，计算机不断渗透到各个方面，但是全球经济的主体仍然被认为是非“IT密集型”行业。这些行业——例如农业、运输业、存储业和物流业——仍然没有和需要办公桌和办公室的个人计算机融合协作到一起。物联网将会改变这一切。

为什么物联网需要重新启动

到目前为止，第一波物联网专注于高价值应用。这些应用在持续监控飞机引擎、自动化智能表和远程医疗管理领域取得了显而易见的成功。但是，对物联网的需求在许多领域起步缓慢：只有30%的重工业装备实现了网络化，而只有10%的智能电视用于收看互联网节目。采用物联网技术最慢的领域也许是家庭自动化，消费者没有接受从智能牙刷到智能冰箱等家用设备。

然而，市场对物联网的预期和估值一直很高－多达10倍至20倍的收入，尽管现在的收入相对较小，尤其是消费者领域。现在，物联网规模较小在很大程度上是由目前的物联网解决方案成本高和过于复杂导致的，还因为企业和企业家像对待另一个计算平台一样对待物联网，并应用相同的业务模式：服务、生态系统、应用和分析。除非高管们作出巨大的战略改变，否则，当他们寻求扩展现在的物联网解决方案来支持未来数以千亿计的物联网设备时，注定会感到失望。

挑战1：连接成本

在收入不能达到市场预期时，物联网的成本仍然过高。许多现有的物联网解决方案成本十分高昂，因为除了这些服务的中间人成本以外，与集中云和大型服务器群相关的基础设施和维护的成本很高。

现在还存在供应商和客户期望不匹配的情况。过去，信息技术行业的成本和收入一直是非常一致的。虽然大型机的使用寿命长达很多年，但是它们都基于企业支持协议而销售。个人电脑和智能手机过去没有如此利润丰厚的支持计划，但是，它们的产品生命周期更短，这就不是一个大问题。

对于物联网，设备制造企业没有足够的利润弥补多年支持和维护设备所需的成本。支持和服务数以千亿计的智能设备所需的成本将是十分巨大的－即使是维持用于分发定期软件更新包的集中服务器的成本也很高。

挑战2：失去信任的互联网

互联网原本是建立在信任的基础上的。在后斯诺登时代，人们不再信任互联网了，这一点很明显。由可信赖的合作伙伴以集中系统的形式而构建物联网解决方案，这一设想已经成为幻想。现在大多数物联网解决方案使政府、制造商或者服务提供商等集中机构通过收集和分析用户数据得以在未经授权的前提下接入和控制设备。

在物联网这样大规模的网络中，形成信任是非常困难的，而且维持信任的成本非常高，甚至是不可能的。然而，为了让人们广泛应用日益扩展的物联网，必须将隐私和匿名性整合到物联网的设计中，并给予用户控制自己隐私的能力。

目前的安全模型是基于封闭源代码的方法(经常被称为”不公开即安全” )已经过时，势必被一种新的方法－公开即安全－所取代。为了实现这一点，转变到开源软件是必需的。尽管开源系统现在可能仍然容易出现意外事故，可利用性也不佳，但是它们不易受到政府干涉和其它定向侵入，因此，开源系统在家庭自动化、汽车及其它设备联网化领域大有可为。

挑战3：不能满足未来需求

尽管许多公司迅速地进入智能连接设备市场，但他们并没有发现退出该领域非常困难。消费者每18到36个月就会更换智能手机和个人电脑，但是对于像门锁、LED灯泡和其它物联网的基础设施在更换前的寿命将长达数年，甚至数十年。

例如，汽车的平均使用寿命是10年，美国房屋的平均使用寿命是39年，公路、铁路和航空运输系统的预期使用寿命超过50年。存在安全缺陷的门锁对仓库公司和门锁制造商的声誉而言，是一场灾难。在物联网世界，软件更新和修复成本将在长达数十年中增加企业的负担，甚至在制造商已经倒闭后，设备还在使用。

挑战4：缺少功能价值

目前，许多物联网解决方案没有创造巨大的价值。许多互连设备的价值主张只是它们与网络连接－但是简单地连接到网络只是使设备更智能或者更好的一个手段，而非最终目的。制造商认为用户会接受他们为了一些功能而增加成本和复杂性，例如产品保修跟踪功能，这纯粹是痴心妄想。一台智能、互连的烤面包机只有在能烤出更好吃的面包时才有价值。为数不多的成功者赢在其价值主张有吸引力而且简明。他们不断改进核心功能和用户体验，并不要求订阅服务或者应用。

挑战5：脱节的业务模式

大多数物联网商业模式还仰赖分析能力而出售用户数据或者做针对性广告。这些期望也是不切实际的。广告数据和营销数据受到信息市场特质的影响：附加容量(广告)或者增加供给(用户数据)的边际成本是零。所以，当存在竞争时，市场出清的价格将趋向于零，获得收益的机会将转移到整合商和集成商手中。阻碍从用户数据中获得价值的另一个更深层的原因是，普通消费者用户可能开放共享自己的数据，但是企业用户不会这样做的。

另一个问题是对于从应用中获得收入的预期过于乐观。在数字时代以前，像烤面包机和门锁这样的设备不需要应用和服务合约就可以发挥作用。不像个人电脑或者智能手机，它们不需要进行大量交互，这就使得收入预期不切实际。

最后，许多智能设备制造商对生态系统机遇怀有不符合现实的预期。尽管实现智能电视与烤面包机之间的通信交流非常有趣，但是这样的解决方案很快就会变得很繁琐，而且没人能够成功地控制整个物联网生态系统并且从中赚到钱。

所以，尽管技术推动着物联网向前发展，但与此同时，缺少有吸引力且可持续盈利的商业模式将阻碍物联网的发展。如果未来的商业模式不同于目前硬件和软件平台的商业模式，那么，它是什么样的呢？

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