支持哪些浏览器访问？
❓ ThingsKit物联网平台支持哪些浏览器访问？
答案
Chrome、FireFox
左侧菜单为什么功能比较少？
❓ 左侧菜单为什么没有设备管理、规则引擎、数据中心等功能？
答案
请检查您登录的是不是超级管理员账号，超级管理员没有设备管理、规则引擎、数据中心、任务中心、监控运维这些功能，需要您先创建租户，然后使用租户登录平台，就可以使用这些功能了。
为什么场景联动不能选择告警输出？
❓ 在配置场景联动时，为什么执行动作不能选择告警输出？如下图：
答案
可能原因1：多个执行动作，只能选择一个告警输出，请检查是否有某个动作已经选择了告警输出。
可能原因2：没有正确配置触发器。
为什么报表导出没有数据？
❓ 在数据中心配置好报表配置执行后，查看报表导出，发现excel导出没有数据，报表查看也没有数据
答案
请检查您的报表配置的 最近时间 是否在设备的 上报周期 内，如果在周期内则说明对应时间段的设备没有上报数据，所以生成的报表导出没有数据。
为什么局域网的rtsp视频流不能播放？
❓ 在视频中心的视频配置填写rtsp视频流地址后，不能正常播放视频
答案
请检查您的视频流是否为H264，如果是H265请转换为H264。
海康rtsp视频流：rtsp://admin:admin@127.0.0.1:554/Streaming/Channels/101
大华rtsp视频流：rtsp://admin:admin@127.0.0.1:554/video1
宇视rtsp视频流：rtsp://admin:admin@127.0.0.1:554/cam/realmonitor?channel=1&subtype=0
清除密码提示目标模板不存在？
❓ 清除密码，短信通知会提示目标模板不存在，怎么办？
答案
需要配置对应的消息模板和消息配置，请参考您的短信服务厂商文档。
